Политика возврата и изменения заказа
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительста РФ от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Каждый букет, который вы получаете, — это результат нашей искренней заботы и кропотливого труда. Мы с любовью отбираем каждый цветок, стремясь создать для вас идеальную композицию из самых свежих и красивых растений. Однако важно помнить, что цветы — это живые организмы, чья естественная, трепетная красота подчинена законам природы. Мы делаем всё возможное на этапе сборки и доставки, но, к сожалению, не можем управлять их состоянием после продажи.
Именно поэтому ваши впечатления и эмоции для нас — главный приоритет. Мы глубоко ценим ваше доверие и хотим, чтобы каждая деталь соответствовала высоким ожиданиям. Чтобы обеспечить вам полную уверенность в выборе, мы открыты для диалога и готовы детально рассмотреть любую обратную связь по качеству. Наша гарантия распространяется на конкретные случаи, которые чётко описаны ниже.
